রেফারেন্স

7b44 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

7b44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে ধরা হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কি না, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিপরিবর্তনের নোটিশ
7b44 7b44 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
আমাদের দায়বদ্ধতা

শর্তাবলীতে আমরা যা মেনে চলি

শর্তাবলী মানে শুধু নিয়মের তালিকা না — এটা আপনার সাথে আমাদের স্পষ্ট চুক্তি। আমরা কী করব, কী করব না এবং সমস্যা হলে কীভাবে সমাধান হবে — সব এখানে লেখা আছে। আমরা কখনো একতরফা সুবিধামতো পরিবর্তন করি না; পরিবর্তন হলে আগে থেকেই জানানো হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রেজিস্টার্ড নম্বরে ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত নম্বরে আগাম জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে — পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী লঙ্ঘন বা ন্যায্য অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান — আমরা পক্ষপাতহীনভাবে বিষয়টি দেখব।

সহায়তা পান

শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠালে বিস্তারিত লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার ধরন উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সমাধান দেওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলীর ব্যাখ্যার জন্য ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস শর্তাবলীর আপডেট সংক্রান্ত নোটিশ আপনার অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে পাঠানো হয় — নিয়মিত চেক করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় তবুও অস্পষ্ট থাকলে সহায়তায় সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। 7b44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। শর্তে না মিললে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বিরত থাকুন।

bKash-এর ট্রান্সেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন। জমা না হলে সেই আইডি সহ লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। লেনদেন একবার সম্পন্ন হলে শর্তাবলী অনুযায়ী তা বাতিলযোগ্য নয়।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার আমাদের আছে। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া দরকার। Nagad বা Rocket-এর নম্বর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে, অন্যথায় প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ, আইনি ও নিরাপত্তা কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করে সংশোধন প্রক্রিয়া করা হবে। ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন যদি কোনো শর্তকে সীমিত করে, সেক্ষেত্রে স্থানীয় আইনই প্রাধান্য পাবে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে ই-মেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করব।