রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7b44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সঙ্গে শেয়ার করছেন — আমরা সেটা বুঝি এবং সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা স্পষ্ট করা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে আমরা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলামোবাইল ও ব্রাউজার উভয়েই প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
7b44 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা কোনো নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য আমরা দ্রুত সাড়া দিই। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা কার্যদিবসে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিং থেকে তথ্য আপডেট বা অনুরোধ পাঠানো যায়।

তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয়। SSL এনক্রিপশন, সেশন যাচাই এবং পেমেন্ট ডেটার আলাদা সংরক্ষণ — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই তথ্য গেম সেশন থেকে আলাদা রাখা হয়, যাতে কোনো একটি স্তর প্রভাবিত হলেও অন্যটি নিরাপদ থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য গেম ও সেশন ডেটা থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়, যা অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

সেশন নিরাপত্তা

প্রতিটি মোবাইল সেশনে OTP যাচাই থাকে। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার লগ ইন পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নিজের তথ্য দেখা, পরিবর্তন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো রইল। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমাদের সহায়তা দল সব কার্যদিবসে সাড়া দেয়।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া মোবাইল বা ব্রাউজার সেশনের ডিভাইস তথ্য রাখা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে আপনি নিজের তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত কপি বা তথ্যের সারসংক্ষেপ চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। প্রযুক্তিগত পরিষেবা পরিচালনায় যুক্ত অংশীদারদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার থাকে।

কুকি বন্ধ করলে লগ ইন পছন্দ ও সেশন মনে না-ও রাখতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার ও পেমেন্ট সুবিধা চালু থাকবে — শুধু প্রতিবার লগ ইন করতে হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠায় সবসময় দেখা যাবে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও OTP যাচাই তথ্য রাখা হয়। এটি শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য — ডিভাইসের অন্য কোনো তথ্যে প্রবেশ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সঙ্গে নিই এবং কার্যদিবসের মধ্যে জানাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7b44 Bangladesh প্রশ্ন লাইভ ফাঙ্কি টাইম ই-স্পোর্টস বেট বেসবল বেট